用 AI 聊心事怕记录泄露?先看这 4 点
越私密的产品,越不能只靠一句“我们重视隐私”。用户真正需要的是看得见的控制权:这段话会不会被保存?能不能导出?能不能删除?什么时候才会长期留存?
第一,看是否区分临时模式和留存模式
如果一个 AI 聊天产品默认把所有内容都长期保存,用户会很难放松。更好的方式是把“当下聊聊”和“长期留存”拆开,让用户在发送前就知道这段内容会怎样处理。
第二,看留存前是否有明确提示
情绪记录不应该在用户没意识到的时候被长期保存。留存前给出清楚提示,能让用户知道登录、保存和回看之间的关系。
第三,看是否支持导出和删除
数据控制权不只是“能保存”,也包括“能带走”和“能删掉”。支持导出,意味着用户可以把重要记录备份到本地;支持删除和全部清空,意味着用户可以重新决定哪些内容还要留下。
第四,看宣传是否克制
真正可信的隐私说明,往往不会使用过度绝对的承诺。它应该清楚说明当前做到什么、没做什么,以及用户可以如何管理自己的记录。
游我 youwo.me 目前提供临时聊聊和留存模式:临时聊聊不进入留存和长期记忆候选;登录后可在留存页回看、导出、删除或全部清空记录。它更适合想要低压力倾诉,同时希望自己掌握记录去留的人。